CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E POLITICA DI RESO

 

Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti tramite il nostro sito web. L’utente, effettuando un ordine, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

 

1. PREZZI E PAGAMENTI

 

• Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi nella valuta indicata sul sito e possono subire modifiche senza preavviso. I prezzi non includono le spese di spedizione, calcolate al checkout.

• Pagamenti: Accettiamo i metodi di pagamento sicuri indicati sul sito. L’ordine viene elaborato solo dopo la ricezione dell’effettivo pagamento.

• Sicurezza: Transazioni protette da crittografia SSL a 256-bit. Non memorizziamo i dati delle carte di credito.

 

2. PRODOTTI PERSONALIZZATI E ON-DEMAND (TUTELA DELLO STORE)

 

• Definizione: Molti dei nostri prodotti (es. stampe d’arte, pannelli LED, modifiche custom) sono realizzati espressamente su richiesta o personalizzati su specifiche del

cliente.

• Produzione: I tempi di produzione per questi articoli sono stimati in [inserire es. 2-3 settimanel lavorative prima della spedizione.

• ⁠Modifiche: Una volta che l’ordine di un prodotto personalizzato entra in fase di produzione, non può più essere annullato, modificato o rimborsato.

 

3. SPEDIZIONI, DAZI E RESPONSABILITÀ DROPSHIPPING/INTERNAZIONALE

 

• Tempi di consegna: I tempi di spedizione sono puramente indicativi e non costituiscono un vincolo contrattuale. Non siamo responsabili per ritardi causati dai

corrieri o dalle procedure doganali.

• Dazi e Tasse di Importazione: Per le spedizioni internazionali, tutti i dazi doganali, le tasse locali e i costi di importazione sono a totale ed esclusivo carico del cliente. Il rifiuto di pagare tali dazi non da diritto a un rimborso.

• Danni da trasporto e Smarrimenti: La merce viaggia a rischio del cliente. Il nostro store non è responsabile per colli smarriti, rubati o danneggiati dal corriere.

• Procedura: In caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente deve firmare la consegna “con riserva di controllo” e avviare il reclamo direttamente con il vettore

entro 48 ore.

 

4. POLITICA DI RECESSO E RESI (RETURN POLICY)

 

In conformità con le normative vigenti, regolamentiamo il diritto di recesso come segue per tutelare l’integrità del nostro business:

 

4.1 Esclusione del Diritto di Recesso (Prodotti Personalizzati)

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (e normative UE equivalenti), il diritto di recesso è TOTALMENTE ESCLUSO per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, i prodotti realizzati on-demand o con grafiche/specifiche scelte dal cliente NON possono essere restituiti né rimborsati, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione dimostrabile.

 

4.2 Reso per Prodotti Standard (Non Personalizzati)

Per i soli prodotti standard non personalizzati, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, alle seguenti tassative condizioni:

• Condizioni del bene: Il prodotto deve essere perfettamente integro, mai usato, privo di graffi o segni di usura, e sigillato nella sua confezione originale intatta.

• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a totale carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciabile; non rispondiamo di resi smarriti.

• Tassa di Rifonimento (Restocking Fee): Ci riserviamo il diritto di trattenere una commissione pari al 15% del valore del prodotto per i costi di gestione, ispezione e reinserimento a magazzimento del prodotto reso.

 

4.3 Procedura di Reso

1. Il cliente deve inviare una richiesta scritta a assistenza@gpopstore.com inserendo il numero d’ordine e le foto del prodotto.

2. Attendere l’autorizzazione scritta al reso (RMA) prima di spedire. I pacchi rispediti senza previa autorizzazione verranno rifiutati e rispediti al mittente a sue spese.

 

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il nostro store non sarà responsabile per qualsiasi danno indiretto, incidentale o consequenziale (inclusa la perdita di profitti o l’incompatibilità hardware/software di componenti tech con i sistemi del cliente) derivante dall’uso o dall’impossibilità di usare i

prodotti acquistati.

 

6. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Napoli.